A deux reprises, sur 2 antennes Pôle Emploi différentes, j’ai eu des échanges pour positionner des RDV (bilan compétences et forum recrutement). A chaque fois, dans l’optique de gagner du temps, je note mes disponibilités (car oui, j’ai des contraintes liées à la scolarisation de mes enfants), et à chaque fois, évidemment on me donne des RDV aux horaires où je ne suis pas disponible ! Et donc s’en suit de nouveaux échanges pour décaler les RDV. Une perte de temps et d’énergie pour tout le monde. Cela questionne sur l’intérêt porté aux messages et informations que nous leur transmettons.
Les conseillers changent régulièrement sans en être informé. J’ai eu 3 conseillers ! Difficile de créer une relation dans ces conditions, déjà difficiles et compliquées par le contexte sanitaire.