Insuffisance d’explication sur le mode d’accompagnement choisi par France Travail :
Quel mode est appliqué (mode suivi / mode guidé / mode renforcé) ? Quels sont les devoirs du demandeur d’emploi dans ce mode ? et quelles sont les aides/services/prestations dont le demandeur d’emploi peut bénéficier
Effectivement, on ne sait pas grand chose de sa situation sauf si on fait la démarche de consulter (appeler) un conseiller.
Je pense qu'il serait judicieux d'organiser une journée pour expliquer ce qu'est le chômage, nos droit et nos devoirs en tant que chômeur.

Complexité des formulaires de renouvellement d’indemnisation :
J’ai reçu un mail m’informant de l’arrêt des indemnisations du fait d’une case mal cochée dans un formulaire.
Pareil, manque d'information. J'ai dû appeler une dizaine de fois pour qu'on corrige mes indemnités et qu'on m'explique la méthode de calcul.
Au final seulement une poignée de personnes maîtrise le sujet. Je ne jette la pierre a personne. Je sais que selon les gouvernements la méthode de calcul diffère.