Anonyme (75)

Retours d'expressions autour de l'ORGANISATION à Pôle Emploi

La pièce de théâtre "Un emploi nommé désir" soutenue par Solidarités Nouvelles face au Chômage s'est produite d'octobre 2017 à octobre 2018. Environ 2500 personnes ont assisté aux 14 représentations qui ont eu lieu à Niort, Bourgoin Jalieu, Clamart, Meudon, Paris(Cité des Métiers), Lille, Montpellier, Paris (Gaité – Mairie du 14ème), Lyon, Rambouillet, Survilliers, Périgueux, Bordeaux, Aix-en-Provence, Cherbourg.
Au terme de chacune des représentations, les spectateurs ont exprimé en quelques mots ou phrases L'AGENCE PÔLE EMPLOI IDÉALE.
Les 2 500 spectateurs des 14 représentations se sont pleinement prêtés à l’exercice avec beaucoup d’enthousiasme et de sérieux. La synthèse de leurs expressions se trouve ci-dessous.
Attention, ce qui est exprimé ne signifie pas que ça n’existe pas à Pôle Emploi, mais que ça fait partie de ce qui pour eux est important.

– Plus d’offres d’emploi
– Plus de confidentialité au niveau de l’accueil
– Prévenir les « bugs » entraînés par l’automatisation
– L’agence ne peut pas tout faire ; qu’elle soit ouverte à d’autres acteurs
– Favoriser les aides à la reconversion
– Éviter que les conseillers soient dans une posture opportuniste à cause des chiffres à réaliser
– Pas de discrimination positive : dispositifs dits « adaptés » qui ne mixent pas les publics
– Service téléphonique genre « SOS femmes battues »
– Proposer un emploi à chaque chômeur
– Accompagnement particulier pour les personnes en burn out
– Présence des associations aidantes dans l’agence
– Café solidaire
– Espace pour travailler et faire des démarches
– Pas de ligne téléphonique directe, on n’arrive pas à les avoir
– Favoriser l’estime de soi
– Accompagnement global en tenant compte des contraintes (véhicule, compétences,…)
– Pôle Emploi est associé avec les grandes écoles
– Mieux connaître les dernières techniques de recrutement
– Logiciel d’accueil plus ergonomique et plus synthétique
– Efficacité comme un chasseur de têtes
– Pôle Emploi s’est beaucoup amélioré (très bon accueil, très bonne écoute,…)
– Lieu de lien social
– Lieu de vie et de travail
– Lieu de rencontre avec des salariés, des auto-entrepreneurs
– Lieu avec une offre culturelle (par exemple, une radio animée par des chercheurs d’emploi)
– Des conseillers qui travaillent en binôme avec des salariés et des entrepreneurs
– Accompagner chaque individu dans son parcours afin de le relancer dans la vie active
– Voir la pièce « Un Emploi Nommé Désir »
– Soutien financier pour créer son entreprise

Fernando V. (75)
Parmi les multiples apports de l'accompagnement par SNC, je souligne la générosité et disponible des bénévoles accompagnateurs pour écouter, conseiller, soutenir, orienter et remonter le moral quand ça ne va pas. La tentation du repli et ...
Claude B. (83)
J'ai 20 ans, inscrite à pôle emploi depuis octobre 2019,non indemnisée. Aujourd'hui j'ai eu deux rdv à mon agence pôle emploi: un ce matin avec ma conseillère qui a validé le CV que j'avais réalisé par mes propres moyens ...
Témoin P. (75)
je demande depuis aout 2019 un revenu minimum d'insertion en vain. Pôle emploi a d'abord refusé de me donner le formulaire d'ASS, prétextant qu'il s'interrogeait si j'avais droit à un recalcule de mes droits, j'...