Pierre S. (75)

Mon espace internet

Bien que je sois relativement à l’aise avec le digital, j’ai eu d’importantes difficultés à joindre sur mon espace internet les pièces demandées pour la constitution de mon dossier ; même la personne chargée d’aider les personnes sur le système informatique en agence n’a pas réussi à le faire (nombreuses pages) … j’ai eu l’impression malgré de nombreuses sollicitations directement en agence et via le 39 49 que mon problème n’était pas pris en compte. Je ne reçois toujours pas d’allocations alors que mon 1er versement (d’après ma notification de droits) aurait dû intervenir en janvier. Je suis victime de « cafouillages internes» et ne sais plus quoi faire …

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