« Le conseiller devrait être formé à une prise en compte du parcours global professionnel de la personne. Savoir analyser le souhait de changement et le resituer dans le domaine du parcours de l'individu. »...

« Lors de l'entretien notre fiche doit être réactualisée (et ne comporte plus des informations tel que le métier recherché, avec la prétention salariale, la distance acceptée parcourue entre domicile & lieu de travail).... devenues...

« Les professionnels n'ont malheureusement pas les moyens d'accompagner dans le juste sens du terme les demandeurs d'emploi »...

« Les incohérences, irritations, saturations (et donc, transfert dès que possible sur Cap Emploi cf. statut travailleur handicapé) dues à de multiples éléments, pas toujours imputables à la structure Pole Emploi, mais à sa gestion et ses m...

« Mon ancien conseiller au lieu de m'encourager à reprendre une formation, monitrice autoécole, n'a su que me dire « il ne prenne que des jeunes ». Sa collègue dans le box d'à côté s'est levée et est allée imprimer la ...

« Il n'y a aucun suivi personnalisé dans le temps. Je suis livrée à moi-même. J'ai changé de conseiller cet été à ma demande (plusieurs demandes refusées -bilan de compétence, formation de 8 semaines à Lyon cet été alors qu&...

« Pôle emploi m'a invitée (comme tous les demandeurs d'emplois) à me rendre au forum des carrières féminin. Je suis sortie très dépitée car je me suis vite rendue compte que ce dernier s'adressait principalement aux jeunes f...

« La formation des conseillers : ils sont débordés et sont attendus, comme partout sur des résultats quantitatifs, la politique par les ratios comme partout ! donc 2 mondes incompatibles qui se rencontrent. Le demandeur d’emploi se présente ...

« J'apprends seulement ce mois-ci que j'aurai du me voir proposer l'accompagnement Pôle Emploi Cadre, je ne sais pas pourquoi on ne m'en a jamais parlé »...