Suite à un licenciement économique j'ai signé le "Contrat de sécurisation professionnel" qui dure 1 an et donne des droits "supplémentaire" par rapport au chômage classique, notamment un "accompagnement renforcé", cependant jusqu'alors je trouve que j'ai été accompagnement de manière pitoyable. Au chômage depuis le 14 novembre 2023 je n'ai pas été inscrite avant la mi-janvier 2024, ensuite j'ai reçu mes indemnités mais toujours aucune nouvelle d'un accompagnement, j'ai donc insisté pour en avoir un en disant que j'en avais besoin, on m'a alors convoqué à un premier rendez-vous le 28 février 2024 soit 3 mois et demi après mon licenciement, on fait normalement mieux quand on parle "d'accompagnement renforcé". J'ai alors encore insisté pour que ce rendez-vous soit avancé car j'en avais vraiment besoin. J'ai donc eu un premier rendez-vous programmé le 6 février 2024, ce rendez-vous s'est fait au téléphone avec une conseillère qu'on venait de m'assigner, depuis (aujourd'hui nous sommes mi-avril 2024) j'ai eu 2 autres rendez-vous téléphonique avec cette conseillère (que je n'ai donc jamais vu en vrai, je ne sais pas à quoi elle ressemble), ces rendez-vous ont durée environ 15min à chaque fois et cette conseillère m'a toujours appelé avec 15 à 30 minutes de retards, sans parlé qu'elle a aussi oublié un rendez-vous une fois. Fun fact : j'ai un projet de reconversion pour être "Conseillère en insertion professionnelle" donc je souhaite faire une formation même si j'ai déjà un master, ce à quoi elle m'a répondu qu'elle ne pensez pas forcément que ce soit nécessaire vu mon niveau d'étude (ce qui pour moi n'a pas de sens c'est pas parce qu'on a un bac+5 qu'on sait tout faire… loin de là!!), par exemple elle elle n'avait pas fait de formation pour travailler à Pôle emploi, avant elle était commerciale ! Ceci explique peut-être cela…
J'avais beaucoup entendu de critique sur Pôle Emploi avant et je me disais qu'elles devaient être exagérées mais finalement après y avoir été confronté je vois bien que la machine ne fonctionne pas, elle est juste bonne à remplir des cases, des quotas, des statistiques etc et à signer des chèques (ce qui n'est pas négligeable) mais incapable d'offrir un accompagnement vers l'emploi de qualité !